En bref
- Ce site ne dépose aucun cookie, n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni traceur publicitaire, et ne stocke rien sur votre appareil.
- Les polices et les contenus sont hébergés sur ce site : pendant votre visite, votre navigateur ne contacte aucun service tiers (pas de Google Fonts, pas de vidéos ou cartes intégrées), sauf au moment où vous envoyez le formulaire de contact.
- Nous ne recevons vos données que si vous nous écrivez (formulaire, e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux), et uniquement pour vous répondre.
- Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos données.
1. Responsable du traitement
- Responsable
- AmsoWeb
- Contact
- amsouweb@gmail.com
Compte tenu de la taille de l’activité, aucun délégué à la protection des données n’est désigné : pour toute question, écrivez simplement à l’adresse ci-dessus.
2. Quelles données traitons-nous ?
a) Quand vous nous contactez
Via le formulaire de contact (ou si vous nous écrivez directement), nous recevons : votre nom, votre commerce ou métier, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous l’indiquez, le type de projet et votre message.
Le formulaire est transmis par le service Formspree (Formspree, Inc., États-Unis), qui nous l’envoie par e-mail. Formspree agit comme sous-traitant et conserve les envois dans notre espace sécurisé ; nous les en supprimons régulièrement.
Le formulaire est transmis par notre hébergeur Netlify (Netlify, Inc., États-Unis), qui nous l’envoie par e-mail. Netlify agit comme sous-traitant et conserve les envois dans notre espace sécurisé ; nous les en supprimons régulièrement.
Le formulaire n’envoie rien à un serveur : il prépare un e-mail dans votre propre appli mail, que vous choisissez d’envoyer ou non.
Si vous nous écrivez sur WhatsApp ou sur un réseau social, nous voyons votre numéro ou les informations de votre profil et vos messages, selon les règles de ce service (WhatsApp appartient à Meta), qui reste responsable de ses propres traitements.
b) Si vous devenez client
Coordonnées de facturation, numéro d’entreprise et de TVA, échanges liés au projet, devis, factures et paiements.
c) Données techniques
Comme tout site, notre hébergeur enregistre automatiquement des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur) afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du service. Nous ne les utilisons pas pour vous identifier ni pour établir de statistiques.
d) Ce que nous ne collectons pas
Le « test des 10 secondes » et les démonstrations interactives fonctionnent entièrement dans votre navigateur : vos réponses ne sont ni transmises ni conservées.
3. Pourquoi et sur quelle base légale ?
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande, établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Réaliser le site et assurer le suivi du projet | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Sécurité du site (journaux techniques) | Intérêt légitime à protéger le service (art. 6.1.f) |
| Vous envoyer des nouvelles ou offres | Uniquement avec votre consentement préalable (art. 6.1.a), retirable à tout moment |
4. Combien de temps ?
- Demandes sans suite : au maximum 3 ans après notre dernier échange.
- Clients : pendant la durée de la collaboration, puis le temps nécessaire à la gestion d’éventuelles réclamations.
- Documents comptables (devis acceptés, factures) : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge.
- Journaux techniques : selon la politique de l’hébergeur, pour une durée limitée.
5. Qui peut y avoir accès ?
Vos données ne sont accessibles qu’à AmsoWeb et, dans la stricte mesure nécessaire, à ses sous-traitants techniques : hébergeur du site, fournisseur de messagerie, service d’envoi de formulaires (Formspree) et, pour les clients, le comptable ou le secrétariat social. Ils sont tenus à la confidentialité et ne peuvent pas utiliser vos données pour leur propre compte. Nous pouvons enfin être tenus de communiquer des données aux autorités lorsque la loi l’impose.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Nous privilégions des prestataires établis dans l’Union européenne. Si un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, ce transfert est encadré par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types, conformément aux articles 45 et 46 du RGPD.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
- l’accès à vos données et une copie (art. 15) ;
- leur rectification si elles sont inexactes (art. 16) ;
- leur effacement (art. 17), sauf obligation légale de conservation ;
- la limitation du traitement (art. 18) ;
- la portabilité des données que vous nous avez fournies (art. 20) ;
- de vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 21) ;
- le retrait de votre consentement, sans effet sur les traitements passés.
Il suffit d’écrire à amsouweb@gmail.com. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable dans les cas prévus par l’article 12 du RGPD. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander une information complémentaire.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be — contact@apd-gba.be. N’hésitez pas à nous contacter d’abord : nous ferons tout pour trouver une solution.
9. Sécurité
Le site est servi en HTTPS (connexion chiffrée). L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, et nos comptes sont protégés par des mots de passe robustes et, lorsque c’est possible, par une double authentification.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer (par exemple si un nouvel outil est ajouté au site). La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Si un changement nécessite votre consentement, nous vous le demanderons avant de l’appliquer.